Questions fréquentes

Non. Vous pouvez commander directement avec votre adresse email, sans créer de compte. Un compte reste utile si vous voulez retrouver votre historique de commandes et vos favoris.

Par virement bancaire ou directement via WhatsApp, où le détail de votre commande vous est transmis automatiquement.

Les frais dépendent de la zone de destination : 9,90 € pour la France (Île-de-France et métropole), 19,90 € pour l’Union européenne et la Suisse, 29,90 € pour le Maghreb et l’Europe de l’Est, et 39,90 € pour l’Amérique, le Canada, l’Asie et l’Afrique. Le tarif exact s’affiche automatiquement selon le pays renseigné au moment de la commande.

Oui, partout dans le monde — les frais de livraison varient selon la zone de destination (voir ci-dessus).

Comptez entre 5 et 15 jours entre la validation de votre commande et la réception, selon votre localisation.

Chaque type de pose et de texture est détaillé dans notre guide.

Démêlage des pointes vers les racines, lavage à l’eau tiède sans sulfate, séchage à l’air libre — le détail complet est dans notre page entretien.

Oui, sous 14 jours, à condition qu’elle n’ait pas été portée ni descellée — pour des raisons d’hygiène, une perruque portée ne peut pas être reprise. Le détail complet est dans notre politique de retour.